Términos y condiciones

1. Quiénes somos y qué aceptas

fridoom es una aplicación de finanzas personales operada por FRIDOOM S.A.S., sociedad colombiana identificada con NIT 901.938.156-5, con domicilio en Calle 159 No. 17-38, Bogotá D.C., Colombia(«fridoom», «nosotros»). Puedes escribirnos a hablemos@fridoom.com o llamarnos al +57 322 816 0021.

Al crear una cuenta o usar la app (iPhone, iPad, Android o web), sus atajos, widgets y el sitio fridoom.com (los «Servicios»), aceptas estos Términos, la Política de privacidad, la Autorización de tratamiento de datos y la Política de uso de inteligencia artificial. Si no estás de acuerdo con algo, no uses los Servicios.

2. Qué es fridoom (y qué no es)

fridoom te ayuda a registrar y entender tu plata: anotas movimientos (a mano, dictando, desde un atajo de Apple Pay, desde una notificación de tu banco en Android o importando un CSV), organizas categorías, etiquetas y presupuestos, compartes listas de gastos con otras personas y le haces preguntas a tus propios datos.

No somos una entidad financiera. fridoom no capta, guarda ni mueve dinero, no otorga crédito ni intermedia pagos. No estamos vigilados por la Superintendencia Financiera de Colombia.
No damos asesoría financiera, contable ni tributaria. Los informes, categorías, alertas y sugerencias son herramientas de organización personal basadas en lo que tú registras. Las decisiones sobre tu dinero son tuyas.
Tus cifras dependen de lo que registres. fridoom no está conectado a tus cuentas bancarias: lo que ves es lo que tú (o los atajos y notificaciones que configuraste) ingresaron.

3. Tu cuenta

Edad. Debes tener al menos 18 años. Si detectamos una cuenta de un menor, la cerraremos.
Acceso. Entras con tu número de celular y un código de un solo uso que te enviamos por WhatsApp (o, si lo activas, con un enlace a tu correo). No hay contraseñas. Eres responsable de mantener el control de tu celular, de tu WhatsApp y de tu correo.
Un titular por cuenta. La cuenta es personal. Si compartes una lista, cada miembro usa su propia cuenta.
Bloqueo con Face ID o huella. Es opcional y se verifica en tu propio dispositivo; fridoom no recibe datos biométricos.
Llaves de captura. Los atajos de Apple Pay y la lectura de notificaciones en Android usan una llave propia de tu dispositivo, con permisos mínimos (solo registrar movimientos). Puedes revocarla desde Perfil en cualquier momento.

4. Uso aceptable

Al usar fridoom te comprometes a:

Registrar información propia o de listas en las que participas con consentimiento de sus miembros.
No intentar acceder a cuentas ajenas, ni eludir límites, llaves o controles de seguridad.
No usar los Servicios para actividades ilegales, ni cargar contenido que infrinja derechos de terceros.
No hacer ingeniería inversa, extraer datos de forma automatizada ni revender los Servicios.

Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estas reglas, avisándote cuando sea posible.

5. Listas compartidas

Cuando creas o te unes a una lista compartida, todos sus miembros activos ven los movimientos que cada uno registra en esa lista (descripción, monto, categoría, fecha y el nombre que cada miembro eligió al unirse). Si sales o te sacan, tus movimientos vuelven a tu lista privada y dejan de ser visibles para los demás. Cada quien es responsable de lo que decide compartir.

6. Inteligencia artificial

Algunas funciones usan modelos de lenguaje para entender lo que dictas o preguntas. Cómo funciona, qué datos viajan y qué garantías aplicamos está en la Política de uso de inteligencia artificial. En resumen: la IA nunca calcula tus cifras (eso lo hace nuestra base de datos), nunca recibe tus movimientos para responder una pregunta, y los proveedores que usamos no entrenan con tus datos. Puede equivocarse al interpretar una frase: revisa siempre antes de confirmar.

7. Tus datos

Cómo tratamos tus datos personales está en la Política de privacidad. Puedes exportar tus movimientos a CSV desde la app y eliminar tu cuenta en cualquier momento; el borrado es inmediato y no depende de nosotros.

8. Propiedad intelectual

La app, la marca fridoom, su símbolo, textos, diseño y código son de FRIDOOM S.A.S. o de sus licenciantes. Te damos una licencia personal, gratuita, revocable y no transferible para usar la app en tus dispositivos. Los datos que registras son tuyos.

Los logos de comercios que aparecen junto a tus movimientos pertenecen a sus dueños y se muestran solo para que reconozcas tus compras.

9. Precio y cambios en el servicio

Hoy fridoom es gratuito. Si en el futuro ofrecemos funciones de pago, te lo diremos antes, con el precio y las condiciones, y nada de lo que ya registraste quedará secuestrado detrás de un pago. Podemos modificar, añadir o retirar funciones; si un cambio te afecta de forma importante, te avisaremos en la app o por los canales que nos diste.

10. Disponibilidad y responsabilidad

Hacemos lo razonable para que fridoom funcione siempre, pero se ofrece «tal cual»: puede haber interrupciones, errores o pérdida de conexión. En la medida que la ley colombiana lo permite, no respondemos por daños indirectos, pérdida de ganancias ni por decisiones que tomes con base en la información de la app. Nada de esto limita los derechos que te reconoce el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) ni la normativa de protección de datos.

11. Terminación

Puedes dejar de usar fridoom cuando quieras y borrar tu cuenta desde Perfil. Nosotros podemos cerrar cuentas inactivas por largos períodos o que incumplan estos Términos; si lo hacemos, aplicaremos el mismo borrado que cuando lo pides tú.

12. Cambios a estos Términos

Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de vigencia. Si es un cambio importante, te lo diremos en la app antes de que aplique. Seguir usando fridoom después de la fecha de vigencia significa que aceptas la nueva versión.

13. Ley aplicable y contacto

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier reclamación puedes presentarla primero a hablemos@fridoom.com; la responderemos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio o a los jueces competentes de Bogotá D.C.