1. Para qué existe esta política

Parte de los ingresos de FRIDOOM S.A.S. viene de patrocinios. Por eso queremos que sepas siempre cuándo hay un vínculo comercial detrás de lo que ves, y que quienes trabajamos en fridoom sepamos qué hacer cuando un interés propio puede cruzarse con el tuyo.

2. Vínculos comerciales vigentes

FRIDOOM S.A.S. factura patrocinios de contenido a estas plataformas de inversión:

• trii
• XTB
• NAGA Capital

La lista dice con quién, no por cuánto: los montos son información comercial reservada. La actualizamos cuando empieza o termina un vínculo, y cada cambio queda en el historial de esta página.

3. El contenido patrocinado se marca

Seguimos la Guía de buenas prácticas en la publicidad a través de influenciadores de la Superintendencia de Industria y Comercio:

• Toda pieza patrocinada (un video, una publicación, una historia, una transmisión o un correo) dice que es publicidad, en la propia pieza y de forma que se vea sin buscarla.
• Se marca igual cuando el pago no es en dinero, por ejemplo en productos, descuentos o invitaciones.
• No presentamos un mensaje pagado como si fuera una opinión o una experiencia propia sin vínculo.
• Si una marca nos pide ocultar que una pieza es publicidad, no la hacemos.

4. Cómo mostramos los brókers

• fridoom no abre cuentas en ningún bróker, no transmite órdenes y no te dice en cuál invertir (lo explicamos en qué es y qué no es fridoom).
• En la app, una plataforma aparece en tu portafolio porque tú tienes cuenta en ella y conectaste el correo donde te llegan sus avisos. La app también lee plataformas con las que no tenemos ningún vínculo comercial.
• Cuando una pieza nuestra muestra una plataforma con la que tenemos un vínculo comercial y esa pieza es patrocinada, se marca como dice la sección 3.

5. Conflictos de interés de quienes trabajamos en fridoom

Hay un conflicto de interés cuando un interés propio, de un familiar o de otra empresa puede pesar en una decisión que tomamos para fridoom o para ti. Quien lo tenga lo declara y no participa en esa decisión, como manda el código de buen gobierno.

6. Cómo reportar algo que no esté bien

Si ves contenido patrocinado sin marcar o cualquier otro conflicto, escríbenos a hablemos@fridoom.com con el asunto «Denuncia ética», o radícalo como queja en peticiones, quejas y reclamos. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.