Eliminar tu cuenta

1. Desde la app (recomendado)

Abre fridoom y toca tu avatar (arriba a la izquierda) para entrar a Perfil.
Baja hasta el final y toca Eliminar mi cuenta.
Confirma dos veces. Si tienes movimientos sin exportar, exporta antes tu CSV desde Perfil.

El borrado ocurre en el momento. Al terminar, la app cierra la sesión y vuelve a la pantalla de inicio. Tu número de celular queda libre para registrarse otra vez desde cero.

2. Por correo (si ya no tienes la app)

Escribe a privacidad@fridoom.com con el asunto «Eliminar mi cuenta» indicando el número de celular con el que te registraste. Para verificar que eres tú te enviaremos un código a ese WhatsApp. Ejecutamos el borrado en un máximo de 15 días hábiles (normalmente el mismo día) y te confirmamos por el mismo canal.

3. Qué se borra

Todos tus movimientos, categorías propias, etiquetas, presupuestos, movimientos recurrentes y correcciones aprendidas.
Tus listas compartidas (se archivan y borran), tus membresías e invitaciones. Los movimientos que registraste en listas de otras personas vuelven a tu ámbito y se borran; lo de los demás miembros no se toca.
Tus llaves de captura (atajos de Apple Pay, lectura de notificaciones), tokens de notificaciones y alertas.
Tu número de celular, tu nombre y tu correo del perfil.
Los registros de auditoría con tus datos, que se redactan para no dejar rastro personal.
En tu dispositivo: la sesión, la llave de Apple Pay, dictados pendientes, preferencias y el resumen del widget.

Las copias de seguridad de la base de datos se sobrescriben en 30 días; pasado ese plazo tu información tampoco existe en ningún respaldo.

4. Qué queda (y por qué)

Una fila anónima de perfil sin celular, nombre ni correo, marcada como eliminada. Sirve para que identificadores internos no se reutilicen.
La prueba de tus autorizaciones, con su evidencia vaciada y marcada como revocada. La Ley 1581 de 2012 nos obliga a poder demostrar que existió autorización durante el tiempo en que tratamos tus datos.
Una constancia anónima del borrado (cuántos registros se eliminaron, sin ningún dato personal), como evidencia de que atendimos tu solicitud.

Nada de lo que queda permite identificarte ni reconstruir tus movimientos.

5. Si solo quieres borrar una parte

No tienes que borrar la cuenta para limpiar datos: en la app puedes eliminar movimientos, salir de una lista, revocar las llaves de captura, apagar las notificaciones o borrar lo que fridoom aprendió de tus correcciones. Tus derechos y plazos están en Autorización y derechos sobre tus datos.