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Política de Privacidad de fridoom

Última actualización: 8 de junio de 2025

En FRIDOOM S.A.S. (“fridoom”, “nosotros”), con domicilio en Calle 159 No. 17-38, Bogotá D.C., Colombia, respetamos tu privacidad y protegemos tus datos. A continuación describimos, con lenguaje claro, cómo recabamos, usamos y salvaguardamos tu información cuando utilizas la app fridoom, nuestro bot de WhatsApp, el sitio web fridoom.com y otros servicios asociados.

1. Responsable del Tratamiento

FRIDOOM S.A.S.

NIT: 901938156-5

Correo: hablemos@fridoom.com

Tel.: +57 322 816 0021

Contacto de privacidad (DPO): privacidad@fridoom.com

2. Datos que recopilamos

CategoríaDetalles y ejemplos
Datos de cuentauserId, correo, número celular verificado, contraseña cifrada.
Datos de perfilcivilStatus, occupation, gender, birthDay, nickname, profileImage.
Datos de localizaciónlatitude, longitude (solo al registrar transacciones con geolocalización habilitada).
Identificación oficialid_type (tipo de documento), numberId (n.º documento).
Enlaces e integracioneslink_ids (identificadores de cuentas bancarias o APIs que vincules).
Preferencias del servicioisPro (estado de suscripción), idioma, notificaciones.
Datos financieros introducidosIngresos, egresos, presupuestos, inversiones y cualquier archivo adjunto/ticket.
Datos técnicos y de usoIdentificador de dispositivo (IDFV/UUID), IP, tipo de dispositivo, registros de actividad en la app.

No solicitamos ni almacenamos datos sensibles como salud, creencias religiosas o datos biométricos.

3. Finalidades del tratamiento

  • Prestar y mantener el servicio: registrar movimientos, generar presupuestos y reportes personalizados.
  • Personalizar tu experiencia: entrenar algoritmos para clasificar transacciones y mostrar contenido relevante.
  • Mantener la seguridad: prevenir fraude, gestionar autenticación y proteger tu cuenta.
  • Cumplir obligaciones legales: atender requerimientos fiscales y regulatorios.
  • Comunicación personalizada (con tu consentimiento): enviarte consejos, novedades y recomendaciones de productos o servicios financieros acordes a tu perfil.
  • Estadísticas agregadas: elaborar reportes anónimos sobre tendencias de uso.

4. Base jurídica

  • Ejecución del contrato (Términos de uso).
  • Consentimiento otorgado al registrar tu cuenta y en ajustes de la app para finalidades opcionales.
  • Interés legítimo en mejorar el servicio y prevenir fraude.

5. Destinatarios y transferencias

DestinatarioPropósitoSalvaguardas
Amazon Web Services (EE. UU./UE)Alojamiento de bases de datos y archivos.Cláusulas contractuales tipo; cifrado AES-256 en reposo.
Firebase & SentryAnalítica de desempeño y registro de errores.Seudonimización de ID de usuario.
Proveedor de datos de mercado (API Yahoo Finance)Precios y noticias financieras.Solo se comparten identificadores aleatorios.

Si transferimos datos fuera de Colombia, garantizamos un nivel de protección equivalente mediante contratos y marcos internacionales.

6. Conservación

Tipo de datoPlazo
Cuenta activaMientras mantengas la cuenta y hasta 12 meses después de la última actividad.
Registros contables/fiscales5 años según legislación colombiana.
Copias de seguridad30 días con eliminación rotativa.

7. Seguridad

  • TLS 1.3 en todas las comunicaciones.
  • Cifrado AES-256 de datos en reposo.
  • Autenticación biométrica opcional.
  • Tokens de sesión con expiración corta y refresco seguro.
  • Auditorías de código y pentests anuales.

8. Derechos de los titulares

De conformidad con la Ley 1581/2012 y el GDPR, puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y revocación escribiendo a privacidad@fridoom.com.

9. Cambios a esta política

Publicaremos cualquier modificación en esta URL con la fecha de entrada en vigor y, cuando corresponda, te la notificaremos por email o notificación in-app.

10. Contacto

CTO: David Espejo García
Correo: privacidad@fridoom.com
Tel.: +57 322 816 0021

Gracias por confiar en fridoom para impulsar tu libertad financiera.