Política de Privacidad de fridoom

Última actualización: 8 de junio de 2025

En FRIDOOM S.A.S. (“fridoom”, “nosotros”), con domicilio en Calle 159 No. 17-38, Bogotá D.C., Colombia, respetamos tu privacidad y protegemos tus datos. A continuación describimos, con lenguaje claro, cómo recabamos, usamos y salvaguardamos tu información cuando utilizas la app fridoom, nuestro bot de WhatsApp, el sitio web fridoom.com y otros servicios asociados.

1. Responsable del Tratamiento

FRIDOOM S.A.S.

NIT: 901938156-5

Correo: hablemos@fridoom.com

Tel.: +57 322 816 0021

Contacto de privacidad (DPO): privacidad@fridoom.com

2. Datos que recopilamos

Categoría	Detalles y ejemplos
Datos de cuenta	userId, correo, número celular verificado, contraseña cifrada.
Datos de perfil	civilStatus, occupation, gender, birthDay, nickname, profileImage.
Datos de localización	latitude, longitude (solo al registrar transacciones con geolocalización habilitada).
Identificación oficial	id_type (tipo de documento), numberId (n.º documento).
Enlaces e integraciones	link_ids (identificadores de cuentas bancarias o APIs que vincules).
Preferencias del servicio	isPro (estado de suscripción), idioma, notificaciones.
Datos financieros introducidos	Ingresos, egresos, presupuestos, inversiones y cualquier archivo adjunto/ticket.
Datos técnicos y de uso	Identificador de dispositivo (IDFV/UUID), IP, tipo de dispositivo, registros de actividad en la app.

No solicitamos ni almacenamos datos sensibles como salud, creencias religiosas o datos biométricos.

3. Finalidades del tratamiento

Prestar y mantener el servicio: registrar movimientos, generar presupuestos y reportes personalizados.
Personalizar tu experiencia: entrenar algoritmos para clasificar transacciones y mostrar contenido relevante.
Mantener la seguridad: prevenir fraude, gestionar autenticación y proteger tu cuenta.
Cumplir obligaciones legales: atender requerimientos fiscales y regulatorios.
Comunicación personalizada (con tu consentimiento): enviarte consejos, novedades y recomendaciones de productos o servicios financieros acordes a tu perfil.
Estadísticas agregadas: elaborar reportes anónimos sobre tendencias de uso.

4. Base jurídica

Ejecución del contrato (Términos de uso).
Consentimiento otorgado al registrar tu cuenta y en ajustes de la app para finalidades opcionales.
Interés legítimo en mejorar el servicio y prevenir fraude.

5. Destinatarios y transferencias

Destinatario	Propósito	Salvaguardas
Amazon Web Services (EE. UU./UE)	Alojamiento de bases de datos y archivos.	Cláusulas contractuales tipo; cifrado AES-256 en reposo.
Firebase & Sentry	Analítica de desempeño y registro de errores.	Seudonimización de ID de usuario.
Proveedor de datos de mercado (API Yahoo Finance)	Precios y noticias financieras.	Solo se comparten identificadores aleatorios.

Si transferimos datos fuera de Colombia, garantizamos un nivel de protección equivalente mediante contratos y marcos internacionales.

6. Conservación

Tipo de dato	Plazo
Cuenta activa	Mientras mantengas la cuenta y hasta 12 meses después de la última actividad.
Registros contables/fiscales	5 años según legislación colombiana.
Copias de seguridad	30 días con eliminación rotativa.

7. Seguridad

TLS 1.3 en todas las comunicaciones.
Cifrado AES-256 de datos en reposo.
Autenticación biométrica opcional.
Tokens de sesión con expiración corta y refresco seguro.
Auditorías de código y pentests anuales.

8. Derechos de los titulares

De conformidad con la Ley 1581/2012 y el GDPR, puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y revocación escribiendo a privacidad@fridoom.com.

9. Cambios a esta política

Publicaremos cualquier modificación en esta URL con la fecha de entrada en vigor y, cuando corresponda, te la notificaremos por email o notificación in-app.

10. Contacto

CTO: David Espejo García
Correo: privacidad@fridoom.com
Tel.: +57 322 816 0021

Gracias por confiar en fridoom para impulsar tu libertad financiera.